셀러박스에는 24시간 이상 미답변된 문의에 대해 푸시 알림을 보내드리는 기능이 있습니다. 그러나 최근에 확인된 바에 따르면, 화면에 보이는 것은 7일치 문의임에도 불구하고, 7일 이전에 있었던 미답변 문의에 대한 알림이 계속 발송되는 문제가 발생하였습니다.
이 문제는 원래 의도와는 다르게 오래된 문의 데이터까지 확인하고 있었던 것으로, 셀러박스 앱에서는 해당 문의가 보이지 않으면서 푸시 알림만 발송되는 상황이었습니다. 현재 이 문제에 대한 조치를 완료하였으며, 앞으로는 이러한 일이 발생하지 않도록 지속적으로 모니터링하겠습니다.
셀러님들께 불편을 드린 점 사과드리며, 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.