안녕하세요. 셀러박스 팀 입니다.
항상 저희 셀러박스를 이용해 주셔서 감사드립니다.
원활한 주문 수집을 위해, 셀러박스가 네이버 스마트스토어 커머스솔루션마켓에 입점 하게 되면서 연동 방식이 변경 되었습니다. 따라서, 기존 ID/PW 방식을 통해 연동을 완료하셨던 셀러님들을 대상으로 연동 방식 전환이 필요 합니다.
스마트스토어 연동 방식 전환 안내는 하단의 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
스마트스토어 연동 방식 안내
기존 ID/PW로 연동이 완료된 계정을 먼저 해제해 주세요.
기존 계정의 연동이 남아 있을 경우 데이터가 중복되어 보여질 수 있습니다.
1.
네이버 커머스솔루션마켓 > 셀러박스 페이지에 접속해 주세요.
2.
커머스솔루션마켓의 추가하기 버튼을 클릭해 셀러박스 구독을 완료해 주세요.
3.
셀러박스를 주매니저로 등록해 주세요.
*매니저 초대가 완료되지 않은 상점의 경우만 진행해 주시기 바랍니다.
*매니저 초대를 완료하지 않을 경우, 리뷰 수집 및 답변 작성 기능 사용이 제한 됩니다.
판매자 페이지 접속 > 판매자 정보 → 매니저 관리 클릭
매니저 초대 버튼 클릭
각 항목에 아래의 정보를 입력해 주세요.이름 : 셀러박스
번호 : 010-9348-3900 입력 → 추가
매니저 : 계정 주매니저 선택
정보 기재 완료 후, 확인 버튼을 클릭해 주세요.
연동 방식 전환에 대하여 궁금한 점이나 우려되는 점이 있으시다면 언제든 1:1 문의를 통해 문의 부탁드리며, 연동 방식 전환에 따른 기타 상세한 질문은 하단의 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.
FAQ
Q. 커머스솔루션마켓 구독과 매니저 초대를 모두 완료 했는데 셀러박스에는 매니저 초대가 필요한 상태로 뜹니다.
A. 반드시 커머스솔루션마켓의 구독이 먼저 완료가 되어야 매니저 초대 완료 상태로 보여지게 됩니다.
해당 부분의 경우 1:1 문의를 남겨주신 다면 담당 부서에서 빠르게 조치를 취해드리고 있으니, 셀러박스팀에게 알려주시기 바랍니다.
Q. 커머스솔루션마켓 구독과 매니저 초대를 순차적으로 완료했지만 셀러박스에는 마켓 연동이 되지 않았습니다.
A. 셀러박스에서는 로그인 시 입력한 휴대폰 번호가 계정의 ID로 등록이 됩니다.
따라서, 커머스솔루션마켓 구독 시 입력한 휴대폰 번호와 셀러박스 로그인 시 입력한 휴대폰 번호가 반드시 일치하여야 합니다.
스마트스토어 연동을 위한 단계를 모두 완료하였음에도 셀러박스에 연동 내역이 뜨지 않는 다면 구독 시 입력한 휴대폰 번호가 현재 로그인 된 셀러박스 계정과 일치하는지 확인하여 주시기 바랍니다.
변경을 위해서는 커머스솔루션마켓 내의 셀러박스 구독 해제 후, 이용 중인 셀러박스의 휴대폰 번호로 재구독을 진행해 주시기 바랍니다.
Q. 여러 상점을 운영하고 있습니다. 모두 연동이 필요한가요?
A. 스마트스토어 구조 상 하나의 ID로 여러 상점을 운영할 수 있습니다.
운영중인 모든 상점을 셀러박스에 연동하시기 위해서는 상점 별로 셀러박스 구독이 각각 필요합니다.
따라서, 연동을 희망하는 상점 모두 커머스솔루션마켓 구독 후 매니저 초대를 진행해 주시기 바랍니다.