안녕하세요. 셀러박스 팀 입니다.
12월 26일 부터 마켓에 접수된 문의를 수집하여 답변을 작성할 수 있도록 기능을 업데이트 하였습니다.
셀러님들이 마켓에 접수된 모든 문의를 누락 없이 확인하실 수 있도록 알림을 제공해 드리고 있었으나, 일부 마켓에서 긴급 문의 > 광고성 알림이 다수 발생하여 불필요한 문의 수집이 진행되는 것으로 확인되었습니다.
이에 더욱 편리한 서비스 제공을 위하여 긴급문의를 유형별로 구분하여 수집을 진행할 수 있도록 재점검할 예정입니다.
상품/고객 문의는 기존과 동일하게 알림 발송 및 답변을 작성하실 수 있으니, 많은 이용부탁드립니다.
항상 저희 셀러박스를 이용해 주셔서 감사드립니다.
새해에는 더욱 건강하시고 평안한 나날이 이어지시길 기원합니다. 새해 복 많이 받으세요!